【朝礼ネタ】営業にキャラ作りが必要な3つの理由をスピーチ


朝礼ネタ

仕事中、キャラ作りは意識していますか。

普段の自分とは少し違うキャラを演出することによって、仕事のスイッチをONにできます。

また、普段言えないようなことを口にする自分を発見したり。

人を素直に褒めることができたり、綺麗事をにべもなく口にできたりします。

「うわー、プライベートでいったら恥ずかしー!」ということも熱く語れるかも(笑)。

というわけで、朝礼ネタはキャラ作り。昨今、ご当地キャラゆるキャラが人気です。

同じく、営業もお客さんに、「愛されるキャラ」になろうってスピーチします。

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キャラ作りが必要な理由3つを朝礼ネタにしよう

わざわざキャラ作る必要ってあるの?

そう思うこともあるでしょう。

もちろん、「自然体で何の問題もないよ」という方もいます。

でも、接客にいき詰まっている人は色んなこと試してみるべきです。

なぜなら、試すことで自分流が見つかるから。

キャラ作りが必要な理由とは

  • 違う自分を発見できる
  • 自分流が見つかる
  • セルフプロデュース

保険の営業で、「ちょっと世話焼きな姐さんキャラ」で数字を上げた人もいます。

水商売の女性で、社会的地位の高いお客に「叱りキャラ」でハートを掴んだ人もいます。

いろいろキャラ設定を試して見つけたやり方なんです。

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キャラ作りの経験談

自分がお客だとしたら、どんな人に担当してもらいたいですか?

元気な人、笑顔の素敵な人、気配り上手。

人と接する仕事である以上、どれも必要なことですね。

むかーし、若かりし頃、仕事がうまくいかず疲れていました。

つい疲れを隠せず、来店してくださったお客様を対応しました。

後日、再度来店してくださり、おっしゃいました。

「この間は元気なかったね…」

(しまったー…)

お客様は元気で笑顔な接客を望まれています。

まあ、当たり前のことですけどね(汗)。

こちらがどんな事情であれ、お客様には関係ないこと。

仕事スイッチを切り替えられなかった、こちらの未熟さです。

なので、元気で笑顔のキャラを意識すること。

すると、いつの間にか自然に笑顔で元気なキャラになれます。

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キャラを朝礼ネタにする

キャラ作りがなぜ必要か。

結果として何を得られるのか。

メリットを織り込んでスピーチします。

スピーチ例

キャラについてスピーチします。

自分は人から見たら何キャラだと思いますか。

天然キャラ、ツンデレキャラ、いじられキャラ。

キャラというと、このようなものが思い浮かぶかもしれません。

しかし、仕事ではもっと大事な「愛されキャラ」があります。

お客様に愛され信頼されなければいけません。

愛されキャラとはいっても、人それぞれ特徴が違うはずです。

自分がどうやってお客様に愛され信頼をいただくか。

創意工夫を重ねましょう。

一言

アイドルのキャラ作りは目をみはるものがあります。

売れるために一生懸命○○ドルという特徴をだそうとしますよね。

ホラー好きなホラドルというのがテレビでやってました(笑)。

ゆるキャラもアイドルもキャラ設定に必死!

サラリーマンもキャラ作り戦国時代(笑)。


ABOUTこの記事をかいた人

雑記ブロガー。月間18万人に読まれる「働く君に花束を!」運営者。職場で無視されいじめにあったので『対会社、ハラスメント、仕事ネタ』について記事を書くようになりました。 内向型のポジティブヤロウです。

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